Заявки в Telegram и CRM:
Настройка интеграции за 0₽

В 2026 году скорость реакции менеджера решает всё. Если клиент оставил заявку на сайте, а вы ответили ему через 2 часа — вы потеряли сделку. Уведомления на E-mail устарели (они попадают в спам, их долго читать). Стандарт рынка — мгновенное сообщение в Telegram или создание лида в CRM.

Почему сервисы-прокладки (Albato, Zapier) — это лишние траты?

Маркетологи часто используют no-code сервисы для связки сайта и CRM.

В Seditio вы можете настроить прямую интеграцию бесплатно, написав плагин из 15 строк кода.

Практика: Отправка заявки в Telegram

Допустим, у вас есть плагин формы обратной связи (Feedback). Мы хотим, чтобы при отправке формы сообщение дублировалось в чат менеджеров в Telegram.

Шаг 1: Создаем бота

1. Пишем @BotFather в Telegram, создаем бота, получаем Token.
2. Добавляем бота в чат с менеджерами.
3. Узнаем Chat ID этого чата (можно через бота @userinfobot).

Шаг 2: Пишем Хук (Hook)

Создаем файл plugins/telegram_notify/telegram_notify.php. Используем хук, который срабатывает после отправки плагина контактов (например, plugin.contact.send.done).

<?php
/* ====================
[BEGIN_SED_EXTPLUGIN]
Code=telegram_notify
Part=main
File=telegram_notify
Hooks=plugin.contact.send.done
Tags=
Order=10
[END_SED_EXTPLUGIN]
==================== */

defined('SED_CODE') or die('Wrong URL');

$token = "ВАШ_ТОКЕН";
$chat_id = "-100123456789";

// Формируем сообщение
$msg = "🔔 Новая заявка с сайта!\n";
$msg .= "👤 Имя: " . $rname . "\n";
$msg .= "📞 Email: " . $remail . "\n";
$msg .= "💬 Сообщение: " . $rtext;

// Отправляем через cURL
$url = "https://api.telegram.org/bot" . $token . "/sendMessage";
$data = [
    'chat_id' => $chat_id,
    'text' => $msg,
    'parse_mode' => 'HTML'
];

$ch = curl_init();
curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $url);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $data);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
$result = curl_exec($ch);
curl_close($ch);
?>
                

Результат: Как только пользователь нажимает "Отправить", у менеджера в кармане вибрирует телефон. Задержка — 0.5 секунды. Цена — 0 рублей.

Интеграция с CRM (Bitrix24 / AmoCRM)

Принцип тот же, только вместо Telegram API мы используем Incoming Webhooks (Входящие вебхуки) вашей CRM.

Безопасность интеграций

Когда вы пишете интеграцию сами, вы контролируете данные.

• Валидация: Seditio фильтрует данные через sed_import() перед отправкой, защищая от XSS в CRM.
• Логирование: Вы можете записывать ответы от API Telegram/CRM в лог-файл, чтобы видеть ошибки.
• Приватность: Вы не передаете базу клиентов третьему сервису (как в случае с Zapier), данные идут напрямую Сайт -> CRM.